截至2013年末，工行投入服务的ATM总量已超过8万台，其中当年新增近1.5万台。此外，客户去年通过工行ATM完成的金融交易超过75亿笔，比上年增加10亿笔，增幅达15.5%。

　　据悉，ATM的投放范围正逐步扩展。一方面，在居民小区、繁华商业区、旅游景点等自助需求旺盛的区域，机具投放继续加大；另一方面，在县域地区，投放力度也在加强。目前，工行在县域地区布放的自动柜员机数量已达2.8万台。

　　以ATM投放为基础，工行还将着力点对准自助银行建设。截至2013年末，工行自助银行总数已达2.1万家，其中离行式自助银行近7000家。在自助金融服务的理念下，自助终端也呈现出多样化特征，除传统自动存取款机，工行去年新推出的自动终端涵盖自动查询缴费机、补登折机等多种形态，可以为客户提供账户管理、理财、预填单申请等各类金融服务。（摘自《经济日报》）