近日，中国工商银行董事长姜建清、行长易会满、监事长赵林等分别在深圳、北京慰问参加年终决算的广大员工。

　　在深圳，姜建清来到工行深圳东环支行慰问一线员工，并实地调研了深圳分行网点智能化运营项目，听取关于网点智能化运营项目的探索和实践汇报。姜建清表示，下一步工行将进一步加快网点智能化的创新探索步伐，以客户为中心，以人机交互为手段，依托技术平台，致力打造“业务办理自助化、流程响应无缝化、线上线下一体化”的智能运营模式，全面提升服务水平和网点竞争力。

　　在工行总行，易会满、赵林一行先后来到财务会计部、资产负债管理部、运行管理部、信息科技部等部门，了解业务情况及年终决算的各项准备工作，致以新年的问候，并通过网络视频慰问了为年终决算提供支持的北京和上海数据中心和软件开发中心员工，要求全行信息科技部门在新的一年里按照信息化银行建设的总体规划，深入推进技术创新，为全行改革发展作出更大的贡献。

　　在位于北京西单大悦城的长安支行西单智能网点，易会满等实地查看各种新型自助设备的运营情况和互联网金融产品的客户体验情况，充分肯定信息化建设对客户服务提升所发挥的重要作用。在北京广安门支行营业室，赵林等亲切慰问网点员工，并勉励员工多想点子向客户推介工行的创新产品，努力为客户提供更加方便快捷的金融服务。（摘自《金融时报》）