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纳闵分行
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客户投诉处理
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联系人 : 行政后勤部 郑润梅
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邮箱 : complaintunit@my.icbc.com.cn
客户投诉调查所需的最低信息:
（a）客户姓名
（b）客户身份证号码或护照号码
（c）受影响的账户号码
（d）争议交易的日期
（e）争议交易的金额
（f）客户认为这是争议交易的原因
从业纪录调查
计划雇用中国工商银行马来西亚有限公司在职或离职员工的金融机构，可发送申请邮件至employeescreening@my.icbc.com.cn进行从业纪录调查。
提供文件如下：
1）由应聘者本人签署的查询同意书，授权予我行进行从业纪录调查。
2）按照马央行（BNM）规定要求，完成《员工审查政策文件》参考模板的A（i）部分。
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