|
工银手机银行
随着移动互联网、金融科技飞速发展，智能手机普遍应用，人们金融活动越来越多呈现移动化、智能化趋势，工银手机银行也向客户提供更加便捷灵活的服务,让您轻松管理及控制您的财务。您也可以减少莅临银行进行非现金提款和存款交易的需要，从而降低了交易成本，提升您的交易速度，更灵活也更容易使用。
我们希望借此透过工银手机银行能为远离本行的客户们提供便捷的银行服务，传达及更新银行的产品和服务信息。
功能介绍
上部显示客户头像以及动态轮播图片。您可通过左右滑动浏览境外机构发布的宣传信息；点击个人头像即进入登录页面。您的头像可在登录后的 “我”页签中设置。
下部是以九宫格形式展示的图标，每一个图标代表著不同的，這包括账户管理、转账汇款、缴费站、二维码转账、信用卡、定期存款、工银信使、汇率查询、存款利率查询、服务与设置，DuitNow等。您可以点击九宫格中的“+”，看到手机银行全量功能，也可根据需要将功能图标添加到九宫格中，或从九宫格中移除某些功能。
(I) 账户管理：
● 账户列表可以分类展现不同类型的账户，以不同颜色卡片形式区分，账户类型包括活期账户、信用卡、定期存款、等。
● 卡片上显示账户别名、账号、余额等信息。
● 在页面底部点击“添加账户”可添加新账户至账户列表。页面中部是与该账户有关的关联交易功能入口，包括“更多查询”“设置别名”“转账汇款”“收款二维码”“挂失”等功能。此区域可以进行左右滑动。
● “设置别名”：可以为该账户设置一个个性化名称，以便快速识别该账户的性质和用途。
● “收款二维码”：可以通过此功能为这个账号生成收款二维码，其他客户可以扫此二维码向此账户付款。
● “挂失”：可以通过此功能对该注册卡或账户进行挂失。
(II) 转账汇款：
● 您登录手机银行客户端后可选择“+”按钮，点击后便进入转账汇款功能列表。
● 您可在转账汇款功能列表进入以下功能：注册账户转账、本地汇款、跨境汇款、二维码转账、我的收款人、查询汇款指令、查询预约协议。
● “注册账户转账”：在转账汇款功能列表中，点击“注册账户转账”进入该转账页面。您可在此完成向本人其他手机银行注册账户的资金划转。
● “本地汇款”：您也可在此办理向本行其他账户或本地其他银行账户的转账汇款。点击“姓名”栏目的图标可载入已存收款人信息。
● “跨境汇款”：在转账汇款功能列表中，点击“跨境汇款”进入该转账页面，您可在此办理向境外工行账户或他行账户的汇款。
● “二维码转账”：您可在此进入生成收款二维码、扫一扫付款、我的二维码、付款历史等功能。
● “我的收款人”：点击“我的收款人”进入我的收款人列表，这会显示已存储的收款人信息。收款人按字母顺序排列。账户列表可以不同颜色卡片形式展现，您可点击其中一卡片，此时会显示收款人信息进入转账汇款页面。
● “查询汇款指令”：可在此查询您在半年内的汇款记录。
● “查询预约协议”：点击某预约协议，可查看您预约协议的详情。
(III) JomPAY 缴费站
有JomPAY，简单缴费。
JomPAY是一项全国性的帐单支付方案，可让您通过工银马来西亚手机银行轻松快捷地支付帐单。 JomPAY也免收费！您能以往来户，储蓄户或信用卡付款，无任何隐藏费用。您只需在账单上查找JomPAY徽标和帐单代码（Biller Code），登录工银马来西亚手机银行并立即付款即可。 是未曾想过交付我们的账单竟然如此的轻松方便！只需按照下面的3个步骤操作，您就可以轻松地缴费。
1. 查找
在帐单或发票上查找JomPAY徽标和Biller代码
2. 上网
登录到工银手机银行并查找JomPAY
3. 缴费
输入缴费明细并确认缴费
JomPAY常见问题解答
1. 什么是JomPAY？
JomPAY是一项由多银行支持的全国性计划，这实现整个马来西亚在线账单支付。
2. JomPAY能为我带来什么方便？
您可以通过JomPAY使用储蓄户，往来户或信用卡中的资金，於工银手机银行服务支付账单。这十分的快速，安全，方便。
3. JomPAY免费吗？
是的，通过JomPAY缴费的客户，这绝对是免费的。
4.在使用JomPAY付款之前，我需要注册吗？
您无需注册JomPAY。您只需确保您已注册了工银手机银行即可。
5.如何通过JomPAY付款？
您只需在帐单或收据上查找JomPAY徽标，然后登录到工银手机银行进行付款即可。
6.什么是帐单代码（Biller Code）？
帐单代码(Biller Code)是用于标识JomPAY帐单的唯一编号。
欲了解有关JomPAY的更多信息，请访问www.jompay.com.my
(IV) 二维码转账：
● “生成收款二维码”：可通过选择收款账户和币种,再设置二维码名称和附言信息。制作完成后，您可存入手机相册以保存该二维码图片。其他客户可扫描该二维码来完成向本账户付款。
● “扫一扫付款”：点击后显示扫码窗口，扫二维码后系统自动进入付款页面，并带入收款人姓名、收款账号、收款币种及附言信息，付款人只需选择付款账户、币种、输入需付款的金额，即可完成汇款信息填写。
● “我的二维码”：点击某一条记录可进入该条二维码详情，可查看该二维码的名称、生成日期、失效日期、已收款金额、已收款次数、收款明细等更多详情，您也可以分享该二维码至其他人。
● “付款历史”：可在此查询您通过二维码转账方式的付款历史、付款时间、付款账号、收款人姓名等信息。
(V) 信用卡：
● 在账户列表页面，您可点击某一信用卡以进入您信用卡详情页面。
● 页面上部可查看当前可用余额、到期还款日、账户别名等信息。左右滑动还可以切换不同信用卡，切换后页面下部的信息也会随之改变。
● “明细查询”：您可点击某笔交易记录查询信用卡交易详情。
● “对账单”：您可查询并下载当前账户一年内的信用卡对账单。
● “详情”：您可查看当前信用卡状态、可用余额、账单金额、信用额度、积分余额等信息。
● 您也可以透过工银信用卡累计积分以兑换购物礼券及享有年费豁免，以下为积分计算方式：
√ 签账消费每马币一令吉 (RM 1)，即可得一分。
√ 签账消费每人民币二元(RMB 2)，即可得一分。
√ VISA 卡及銀联卡的主卡及附属卡积分是以合併方式计算
● 点击这里以了解更多关于工银信用卡积分奖赏资讯
(VI) 定期存款：
点击您的进入定期存款页面，包含了“存款行情信息”和“我的定期存款”两个功能。
“存款行情信息”：您可查看当前我行提供的定期存款产品，点击某一产品可进入存入页面。
“我的定期存款”：您可查看名下已注册到手机银行的定期账户，以及该账户下各类定期存款情况。
(VII) 工银信使：
工银信使是指我行通过与客户签订信息通知协议，以短信、APP 等方式向客户注册的手机号码、或手机银行客户端发送的电子信息。
(VIII) 汇率查询：
外汇买卖页面由“行情与交易”，“我的持仓”，“交易明细”三个页签组成。如您通过上述方式进入外汇买卖页面，将进入“行情与交易”页签。
“行情与交易”：此页面域展示货币对交易信息。您无需登录即可查看行情信息。
“我的持仓”：在此页面查看您外汇买卖交易账户的账号（只显示账号最后4 位）、账户余额、可用余额。
“交易明细”：您可在此页面通过选择币种、设置时间区间来筛选外汇买卖交易明细。
(X) 服务与设置：
“查询修改个人信息”：展现客户在我行留存的个人信息，如姓名、证件号码、地址、联系电话和邮箱等。除姓名、手机号、证件号码、手机银行注册日期和到期日期外，其余信息可修改，完成身份认证后，实时生效。
“地区与语言”： 此功能同打开您端时选择地区语言功能，可切换手机银行所属地区及语言。
（XI） DuitNow
什么是DuitNow？
通过工银手机银行注册来进行DuitNow转账时让您享受使用手机发送和接收转账的便利体验。让我们一切都变得更简单轻松！
（一）简单
无需再记住您的帐号了，也不再需要分享您的银行或帐号来发送和接收转账，您的亲朋戚友可以通过手机号码轻松地向您转账。
（二）快速
通过工行手机银行来即时发送和接收转账。
（三）零收费
消费者将不被征收费用。
DuitNow转账
（一）登录
登录到您的工银手机银行。
（二）看
在手机银行页面查找DuitNow。
（三）DuitNow
输入收款人的ID，然后确认转帐详细信息。款项将立即转入收款人的帐户。
DuitNow常见问题
1.为什么选择DuitNow？
使用DuitNow，与任何地点您可以即时发送和接收转账。
2.如何使用DuitNow接收付款？
您必须首先通过将以下其中一个ID与参与工银手机银行帐户相关联来注册DuitNow：
i.您的手机号码
ii.您的身份证号码
iii.您的护照号码
iv.商业登记号（仅在SSM注册的商业）
v.军官证
注册后，付款人可以使用您已和工银手机银行注册的ID（DuitNow ID）向您付款。
3.我需要注册DuitNow吗？
若您通过DuitNow发送是无需进行注册。为了让您方便通过DuitNow接收转账，您需要进行一次性注册才能将您的ID与您的工银银行帐户进行绑定。
4.使用DuitNow是否会被征收任何费用或收费？
消费者将不被征收费用。
5. DuitNow是会於多久完成接受或转账活动？
顾名思义（请参阅：do-it-now），DuitNow是实时转账，而收款人通常会立即在其银行帐户或电子货币帐户中收到款项。
6. DuitNow转账的最高限额是多少？
消费者每日银行转账最多可高达RM 50,000（单笔或多笔）。
查询www.duitnow.com.my了解更多信息。
DuitNow QR
DuitNow QR是PayNet在马来西亚国家银行的互操作信用转移框架下建立的标准马来西亚国家QR。通过DuitNow QR的互操作性，任何合规的QR Code均可从任何参与的银行和电子钱包进行付款。如何使用DuitNow QR付款？只需登录到工银手机银行扫描DuitNow QR并付款即可。
常见问题DuitNow
1）什么是DuitNow QR？
DuitNow QR是PayNet在马来西亚国家银行可互用信用转移框架（ICTF）下建立的标准马来西亚国家QR。
2）我如何能通过DuitNow QR获益？
您可以通过工银手机银行DuitNow QR 扫描商家显示一个DuitNow QR码,这间接的也能省时实在是太方便了！
3）DuitNow QR免费吗？
对消费者来说是完全免费的。
4）在哪里可以看到DuitNow QR？
DuitNow QR将显示在商家的付款柜台。
5）我需要注册使用DuitNow QR吗？
您无需注册DuitNow QR。您只需要以工银手机银行扫描DuitNow QR以进行支付即可。
6）使用DuitNow QR支付的金额有限制吗？
消费者最多可为每日交易为50,000令吉（单笔或多笔交易）。
查询www.duitnow.com.my了解更多信息。
(XII)其他功能：
● “收藏”：此功能以列表方式展现，您可在此迅速查找到已收藏的消息内容。可通过左滑方式删除已收藏的消息。进入此功能需先登录。
● “分享”：此功能可通过微信、推特和WhatsApp等渠道将手机银行以链接形式分享给他人。
● “联系我行”功能显示工银马来西亚邮箱地址及联系电话。点击联系电话可直接拨打。
● “条款与细则”显示对客户使用手机银行的各项条款内容。
|
